Informativa sui rimborsi
Perché non accettiamo resi
I nostri prodotti sono alimenti freschi, da conservare in frigorifero. Una volta partiti dal laboratorio non possiamo più garantirne la conservazione, per questo non possiamo riprenderli indietro. Per la stessa ragione il diritto di recesso non si applica, come previsto dall'articolo 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo.
Se qualcosa va storto, ci pensiamo noi
Se il tuo ordine arriva danneggiato, non più freddo, incompleto o con un prodotto diverso da quello che hai scelto, scrivici a info@formyna.com con:
- il numero d'ordine
- una o più foto del pacco e dei prodotti
- una breve descrizione del problema
Ti proporremo la sostituzione dei prodotti o il rimborso, senza costi aggiuntivi. Non serve rispedirci nulla.
Annullare un ordine
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente fino a 48 ore prima della spedizione, scrivendo a info@formyna.com. Riceverai il rimborso completo. Oltre quel momento la preparazione è già avviata e l'ordine non è più annullabile.
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